送料はかかりますか?
送料は全て弊社負担ですので、無料です。
品物は何に入れて送ればいいのでしょうか?
タテ+ヨコ+高さの合計が160cmまでのダンボールに入れて下さい。どちらも1梱包あたり25kgまでとなっています。
本人確認の書類はどのような物が使えますか?
ご本人様確認書類(身分証)には以下のいずれれかのコピーをとり、ご依頼いただくダンボールに同梱していただきます。
●運転免許証 ●保険証 ●日本国パスポート  ●各種年金手帳
●住民基本台帳(タイプB、写真つき) ●在留カード(外国人登録(済)証明書)※買取申込書・配送送状・本人確認書類の写しの住所・氏名が同一で無い場合買取できません。
※裏面に住所の記載がある場合は、裏と表のコピーが必要となります。
身分証はコピーではなく、画像でも大丈夫ですか?
大丈夫です。住所、氏名等の記載内容が読み取れるものであれば、写真画像やスキャナーで取り込んだものをご送信いただいても大丈夫です。
未成年ですが買取してもらえますか?
未成年者様には保護者様の同意書を提出していただいております。
申込書の保護者同意欄に必要事項をご記入ください。
買取できる品物はどんなものですか?
買取商品をご確認ください。
買取できないものはどのようなものですか?
壊れていても買取できますか?
商品により壊れていても買取できます。
お気楽にお問合せください。
買い取り出来ない商品も引き取ってもらえますか?
買い取りができない商品も無料でお引取りできる場合がございます。
無料でもお引取りが困難な商品は有料での対応になります。ただし、出張出来る範囲に限定します。
査定後のキャンセルはできますか?
可能です。
本査定額にご納得頂けない場合は当社負担で品物を返送させていただきます。 ただし提示額が仮査定額範囲内の場合、または仮査定時の情報と著しく差がある場合は返送料をお客様負担とさせて頂きます。 また、買取成立後のキャンセルは致しかねます。
依頼したのに確認メールが来ないのですが。
記入頂いたメールアドレスが携帯電話の場合はドメイン指定・又はアドレス拒否の設定をご確認ください。パソコンのメールアドレスの場合はセキュリティソフトの拒否設定や迷惑メールフィルタ設定等をご確認ください。
※通信環境によっては返信が届くまでお時間がかかる場合がございます。
営業時間は何時までですか?
午前10時~午後6時です。
インタネットお問い合わせは24時間受け付け可能です。
無料出張エリアは?
和歌山市、和歌山市近郊(岩出市、海南市、紀ノ川市、阪南市等)
その他の地域の出張買取については応相談につき、お問い合わせください。
宅配買取は全道送料無料で即時対応しております。こちらもぜひご利用ください。

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